Актуальность. Современные родители играют ключевую роль в формировании общественного мнения о дошкольных образовательных организациях и отдельных педагогах. Однако влияние родительской оценки на репутацию детского сада зачастую недооценивается, что может привести к негативным последствиям. В связи с этим становится крайне важным изучение восприятия воспитателей родителями, а также анализ их требований и запросов. Это позволяет не только учитывать ожидания целевой аудитории, но и поддерживать конкурентоспособность дошкольного образовательного учреждения в условиях современного рынка образовательных услуг.
Цель. Цель исследования — выявить актуальные проблемы взаимодействия родителей и воспитателей, проанализировать отношение современных родителей к воспитателям, разработать рекомендации по оптимизации сотрудничества между участниками образовательного процесса.
Выборка. В исследовании приняли участие 200 респондентов — родителей разного возраста и пола из разных регионов России, чьи дети посещают дошкольные образовательные организации в возрасте от 2 месяцев до 7 лет включительно.
Методы. В исследовании использовался комплекс научных методов, включающий научно-теоретический анализ публикаций, а также эмпирические методы сбора и обработки данных. Для сбора первичной информации было проведено анкетирование. Полученные данные были обобщены и систематизированы. Для их обработки использовался метод контент-анализа.
Результаты. Были проанализированы 177 высказываний родителей о профессиональной деятельности воспитателей детского сада по следующим параметрам: отношение к родителям, отношение к детям, отношение к профессиональному развитию. На основании суждений родителей выявлены актуальные проблемы во взаимодействии родителей и воспитателей: отсутствие или недостаточное информирование родителей, отсутствие или недостаточное количество совместных мероприятий для детско-взрослых сообществ, неумение воспитателей взаимодействовать с разными категориями семей. Также проанализированы 144 высказывания родителей об их собственном отношении к воспитателям. Установлено, что родители зачастую предвзято относятся к воспитателям и предъявляют необоснованно завышенные требования.
Выводы. Исследование позволило выявить основные проблемы взаимодействия родителей и воспитателей, а также положительные тенденции развития современного дошкольного образования. В ходе анализа данных было зафиксировано наличие недоброжелательного отношения со стороны части современных родителей к профессиональной деятельности воспитателей. Полученные результаты свидетельствуют о необходимости тщательной подготовки будущих воспитателей к взаимодействию с родителями.